Отзывы

valentin materi

16.09.2020

Здравствуйте!П ерешёл от одного известного поставщика на Новое ТВ в ноябре 2019,рекомендо вал своей племяннице,о чём позже пожалел.Это было ужасно,я постоянно был на связи с техотделом,зна л поимённо всех операторов,да и я им, вероятно,тоже запомнился.В общем с просмотром архива происходило нечто.В конце- концов я написал заявление на расторжении договора,несмо тря на финансовые потери.Мне пришло уведомление о расторжении и описание последствий расторжения.Хо тел вернуться к предыдущему поставщику. И тут появляется новая версия, абсолютно новая картинка, удобное пользование,хо рошая перемотка в архиве,короче 100% изменение.Это была удача,что я не успел подтвердить расторжение договора.Спаси бо,ребята старались,им вероятно много пришлось выслушивать не приятных высказываний не только от меня,но они никогда не срывались и вели себя корректно.Ещё раз спасибо за ваш труд.Спасибо девушкам из техподдержки,р аньше их не было,очень вежливые и отзывчивые. В заключение желаю коллективу до конца усовершенствов ать настоящую версию,чтобы было на отлично.

Новое ТВ:

Здравствуйте, Валентин!

Спасибо за обратную связь! Мы работаем для Вас!

16.09.2020

Daniel Schlosser

13.09.2020

Сегодня 13.09.2020 Русское Телевидение не работает уже больше 3 часов , пытался связаться с тех.поддержкой более 8 раз по телефону , через интернет . Ни слуху не духу . Что значит не работает- полное зависание приставки HD ultra 45 , проверял сброс настроек , выключение интернета тоже не помогло . Пытался связаться через E-mail , был ответ от Анатолия , что со мной свяжутся уже 1,5 часа прошло . До этого помощь приходила сразу .

Новое ТВ:

Добрый день!
Действительно, 13.09. были проблемы с вещанием. Это было связано с проблемами у вышестоящего провайдера. Задержка ответа от нашего отдела Поддержки связана с тем, что сбой затронул значительную часть наших пользователей.
Мы прикладываем все усилия, чтобы подобное больше не повторялось и Вы могли бы бесперебойно пользоваться нашими услугами. 
Приносим свои извинения и благодарность за понимание!

14.09.2020

Егор

13.09.2020

Пользуюсь пару месяцев, в последнее время подвисают каналы. Сейчас на данный момент вообще не могу к серверу подсоедениться . Дозвониться не возможно, в чате написал тоже никак не реагируют. С этого начинается разочерование.

Новое ТВ:

Добрый день, Егор!
Дуйствительно, 13.09 были проблемы с вещанием, но, к сожалению, они зависели не от нас, а от вышестоящего провайдера :(
Задержка ответа от нашего отдела Поддержки связана с тем, что сбой затронул значительную часть наших пользователей.
Мы прикладываем все усилия, чтобы подобное больше не повторялось и Вы могли бы бесперебойно пользоваться нашими услугами.
Приносим свои извинения и благодарность за понимание!

14.09.2020

Tatiana Ermakova

10.09.2020

Хочу оставить отзыв ,может кому-то будет полезен )Сотрудничаем с новое TV почти год ,и в целом ребята молодцы ! Вначале были проблемы со старой приставкой ,но опытные консультанты и техники решили нашу проблему ,более того прислали новую приставку и подарили приятный бонус!!Всей команде новое TV спасибо за работу!!Будем сотрудничать и дальше.

Новое ТВ:

Добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова!

11.09.2020

Kari

28.04.2020

Стал клиентом Нового ТВ с января этого года, не жалею. На мой взгляд качество очень хорошее я очень доволен, спасибо за вашу работу.

Igor Kadushkin

26.04.2020

Я доволен сервисом. В начале были проблемы, канал часто зависал, но после жалобы компания сразу связалась со мной и проблема была сразу решена. Через 2 дня опять перезвонили и поинтересовали сь качеством показа телеканалов. На данный момент сбоев и зависаний почти нет и качество изображения отличное. Могу только поблагодарить Новое ТВ за отличную работу коллектива!

Sergej Kruzer

22.04.2020

Всем привет прочитал много отзывов и могу сказать одно что реагирует техподдержка молнеиносно.Ср азу перезвонят выслушают всё вежливо но не чего не меняется.Тольк о обещания и всё на этом.Я отправлял приставку на ремонт и мне сказали что вышлют новую а получил обратно маю не рабочию.Да и одзывы просматриваютс я и не нужные им удаляются.Я не могу посоветовать это телевидение.И скину эти отзовы обязательно в соцсети.

Schleicher Georg

21.04.2020

Я был подписчиком на Карантина ТВ , но из-за технических проблем стал искать новые компании вещающих интернет телевидение , несколько раз подключался к различными названиями с пробным бесплатным просмотром и остановился на Новое ТВ , меня привлекло колличество предлагаемых каналов , почти все каналы можно смотреть в в трех видов вещания , в зависимости от возможности телевизора от простого до HQ , что отсутствует в других компаниях , также цена , выгодно отличается от других компаний , двух недельный архив на всех каналах , возможность просмотра всего пакета каналов на "Smart"системе без приставки и конечно компетентность технической поддержки при возникновении каких либо проблем , быстро , вежливо , терпеливо устраняют образовавшуюся проблему с просмотром вещания и дают совет как избежать в дальнейшем этой проблемы . Особенно выражаю благодарность технику по имени Георгий , после его рекомендаций в настройке , проблем больше нет . Рекомендую покупать подписку сразу на два года , т.к. хорошая скидка в цене . Вообщем я не жалею что оформил двух годовую подписку на компанию Новое ТВ , надеюсь что дальше компания будет радовать нас объёмным , качественным пакетом услуг по просмотру интернет телевидения . Спасибо за отличную работу коллектива .

Павел

20.04.2020

В целом, я доволен сервисом. Раздражают только подвисания (особенно в вечернее время), не связанные со скоростью моего интернет-канал а. Наиболее ярко выражена эта проблема на канале Мужское кино HD. Была еще мелкая техническая неприятность - надо отдать должное техподдержке: оперативно, вежливо, эффективно.

Андрей

20.04.2020

Мы, как и многие, перебежчики от Картины. Причина была довольно проста - отсутствие Первого канала. Новое ТВ привлекло количеством каналов, особенно высокого качества. Тестовая неделя произвела впечатление которое быстро улетучилось как только заключили годовой договор. Каналы высокого качества виснут беспрерывно, иногда просто переключаем на спутник от безисходности. Техподдержка всегда пытается помочь, дозвонится можно даже в воскресенье вечером, но результат не меняется. Можно конечно предположить что мой интернет не тянет (Telekom 50mbit), но тест всегда выдаёт эту скорость и, что более красочно - Netflix, Bazinga, Kartina все показывают без "зависок" и в высоком качестве. По этим причинам буду просить досрочный разрыв контракта, интересно что получится. В принципе жалко, но смотреть так дальше просто нет сил!

Natalia Lomp

20.04.2020

Pereshla v Novoje TV iz Teleparka bukvalno neskolko dnei nazad tolko iz-za boleje vigodnoi tseni. Kachestvo horosheje,no est 2-e problemi, s kotorimi ne stalkivalas v"Teleparke" 1.-Neponatno pochemu pochti kazdaja programma na 2-h raznih kanalah-kazets a, chto kanalov bolshe, no lishnije(odina kovije) mozno bilo bi ubrat, legche bilo bi naiti nuznije kanali. 2.-Slishkom dolgoje perekluchenije kanalov, periodicheski zavisajet, nadojedajet/ra zdrazajet zdat. Sudja po otzivam, v nachale u mnogih bili kakije-to problemi, no tehpodderzka pomogla v ih reshenii, nedavno tuda obratilas, nadejus, pomogut i mne. Arhiv eshe ne probovala.

Константин

20.04.2020

Являюсь клиентом Нового ТВ с сентября 2019 и очень доволен, пользовался до этого VINTERA.TV, смотрел несколько каналов бесплатно, они были плохого качества и приходилось каждые 15 мин перезагружать после зависания. Случайно попал на рекламу Нового ТВ, попробовал несколько дней бесплатно, понравилось все сразу, но смущала цена, так как до этого никогда не платил за тв. Еще напрягало то, что заплатив деньги я не был уверен, что меня не обманут. В итоге я все таки заплатил и не пожалел. Я оплатил пакет полный на 6 мес, более 300 каналов на любой вкус в высоком качестве, огромная видеотека. Огромный плюс для меня - это 3 недельный архив на каналы, я могу смотреть любые передачи и фильмы за 3 недели. при этом перематывая рекламу, вы не представляете как это удобно. К хорошему привыкаешь быстро, естественно я продлил Новое ТВ снова. Техподдержка работает отменно и быстро. К справедливости сказать, что вначале некоторые каналы подвисали, но с помощью техподдержки проблема была решена. Также странноватая перемотка, иногда тормозит, но все это мелочи. Огром ное спасибо Новому ТВ. Подключайтесь и вы не пожалеете.

Вадик

18.04.2020

Я как и многие тут, тоже ушёл от Картины и ни разу не пожалел , выбор каналов на много больше и качество изображения намного лучше. Очень доволен, даже сейчас ,когда сеть перегружена (все сидят дома в связи с пандемией и юзают интернет) зависаний или каких либо других проблем нет !!! Ставлю Новому ТВ Отлично !!! Единственное что нет приложения для IOS, но в техподдержке сказали что работают в этом направлении и должно появиться.

Александр

18.04.2020

Я перешел в Новое ТВ из другой компании 2,5 года назад, здесь я увидел более привлекательны е условия. Я подписался сразу на 2 года и полгода получил в подарок. Потом еще месяц мне добавили за какой-то временный сбой. Поначалу контент шел с остановками, я обращался в поддержку несколько раз, мне помогали, постепенно все наладилось. Из минусов заметил только странноватая перемотка в архиве - сначала останавливаетс я все и на миг возвращается в начало, потом я жму еще раз и тогда перемотка идет. Наверно надо перепрошить приставку, но не знаю как. Еще кнопка перемотки назад не работает на пульте приставки Mecoon, при включении приставка иногда выключается. Зато пульт имеет кнопки, которые можно запрограммиров ать, я сделал на нем включение телевизора. Я сразу заказывал 2 приставки - для двух телевизоров, одна Mecoon и вторая Ultra HD Expert. Эта приставка Ultra HD имеет недостаток - неудобный интерфейс, он как у смартфона, и обновлению не поддается. Я экспериментиро вал, купил Андроид-приста вку и на нее установил приложение Новое ТВ - работает хорошо. Я эту приставку возил в Россию, в Сибирь, там при скорости интернета около 1 мгб все работало нормально. Правда в HD качестве при такой скорости не тянет. Неплохо было бы еще иметь возможность смотреть через Смарт ТВ напрямую, без приставки. В общем все хорошо, будем и дальше с Новым ТВ.

Александр

18.04.2020

Я перешел в Новое ТВ из другой компании 2,5 года назад, здесь я увидел более привлекательны е условия. Я подписался сразу на 2 года и полгода получил в подарок. Потом еще месяц мне добавили за какой-то временный сбой. Поначалу контент шел с остановками, я обращался в поддержку несколько раз, мне помогали, постепенно все наладилось. Из минусов заметил только странноватая перемотка в архиве - сначала останавливаетс я все и на миг возвращается в начало, по

Sacharow Juri

18.04.2020

Я абсолютно доволен. Это мой второй акаунт. Первый я сделал для моей тещи и уже второй год у неё нет проблем. Могу только посоветовать.

Михаил

18.04.2020

Уже почти год являюсь клиентом Нового ТВ. В принципе, всем очень доволен. Единственное, что требуется сделать, это предоставить больше возможностей для оплаты сервиса, напр. Sofort Überweisung И еще просьба: откажитесь от навязчивых звонков клиентам с напоминанием о продлении подписки

Igor dubelman 240089

18.04.2020

очень вежливое и внимательное обслуживание. К сожелению иногда сигал пропадает хотя уменя довольно быстрый интернет.А вообщем каналом я доволен.

Валерий

18.04.2020

Я с этим сервисом Новое TV уже более двух лет и пока очень доволен. До этого пользовался сервисами Vip-TV и Сундук, В Новом -TV картинка гораздо более устойчивая, при нормальном интернете практически нет зависаний. Техническая поддержка и менеджеры работают очень четко и без задержек. Смотрю на трех телевизорах на одном с помощью приставки MAG-250, на двух других с помощью двух разных андроид приставок и везде картинка очень хорошая. Цена по сравнению с другими сервисами вполне приемлимая. Сейчас заключил договор еще на год. Очень рекомендую. Есть одно пожелание - включить в набор каналов канал " Кто есть кто".

Dmitrii

18.04.2020

Всем привет!!! Мы с Новое ТВ уже почти 3 года. В целом довольны, всё идёт как надо, с начала были перебои :тормозило изображение, зависло, но к частью есть техническая поддержка которая работает с утра и до самого вечера и даже по выходным. Ребята с технической поддержки просто молодцы, с разу повторно обратно позвонят, спросят и наладят. А сейчас даже и если бывает иногда что зависло то выхожу из приложения и сразу же захожу обратно и всё идёт путём. В общем я очень доволен, иногда позвонят и спросят как идёт трансляция если всё в норме. Огромное спасибо ВАМ-НОВОЕ ТВ. Ребята подписываетесь не пожалейте. Всем удачи и со Светлой Пасхой, здоровья ВАМ!!!